1、通过接听/在线打字与平台客户沟通，及时做好咨询服务工作；
2、协助客户完成账号查询和咨询服务处理并辅助客户使用网络平台相关工具，提升客户体验度；
3、负责客户咨询解答等，详尽准确了解客户的需求；
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
职位要求：
• 专科及以上学历，35岁以下
• 熟悉基本办公软件，打字速度40字/分钟以上；
• 责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
• 善于发现、总结问题，自驱力强，学习能力强，有一定的抗压能力
PS:缴纳五险一金，有餐补，有班次补助，各种团建零食，下午茶
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